Page 35 - Digital Textile magazine 2022 - I

[ ЛИДЕРЫ РЫНКА ]

ные — согласно профилю. А если возникает неожидан- рассказывал оптимистичный продавец. Кстати, у нас
ная ситуация (так было всего пару раз, но было), беру в компании нет продавцов. Все сделки ведём мы с Гри-
инструменты и еду ремонтировать каландр, у меня есть горием. Мы пробовали найти адекватного менеджера
сертификат «Монти Антонио». Сертификат на MS есть у по продажам, по итогу вреда от его «работы» было
Григория. У нашего нового инженера есть сертификат больше, чем пользы. Собственник компании всегда от-
на Epson. вечает за слова своей репутацией и своими деньгами.
Григорий. Как давно придумано до нас: наиболее Вернёмся к сервису. Количество установленного обо-
правильно не бороться проблемой, а не допускать её рудования у нас растёт, общее число установленных
появления. Разработан график сервисного обслужи- нами промышленных принтеров MS уже превышает
вания на каждую единицу поставленного нами обо- 25 штук, заметно увеличилось и количество про-
рудования. И, как правило, при своевременном и пра- фессиональных каландровых термопрессов «Монти
вильном проведении регламентных работ внеплановых Антонио». Поэтому мы взяли нового сотрудника, он
выездов инженеров не требуется и всё оборудование прошёл локальное обучение у наших инженеров, и по-
работает исправно. В этом, кстати, отличие высоко- сле выставки мы отправим и его на обучение в Италию.
классного европейского оборудования от азиатского.
Даже врагу не пожелаешь поломки оборудования при — Как растёт отечественный рынок цифровой печа-
печати ответственного тиража (обычно в пятницу ти по текстилю?
вечером), который надо сдавать в понедельник утром. Юрий. Когда мы вышли на рынок цифровой тек-
Оборудование сломалось, потому что оно некачествен- стильной печати в 2012 году, каких-либо статисти-
ное, какого-то азиатского производителя, и просто ческих данных, во всяком случае в нашем доступе,
решило, что пора сломаться. не было совсем. То, что поступало через различные
Юрий. Хотелось бы отметить, что, как правило, мы фирменные источники, показывало среднюю темпе-
всегда делаем комплексную поставку. Это принтер, ратуру по больнице где-то в районе Марса, но точно
каландр, софт, расходные материалы. Очень редко не на Земле.
человек берёт у нас что-то одно, потому что если ему В 2015 году, когда у нас начались первые поставки
нужно скорость и качество, то выгоднее обратиться промышленного оборудования, ивановские текстиль-
к нам и получить согласованное комплексное реше- ные комбинаты, которые к тому времени владели
ние в проверенной оптимальной конфигурации, чем некоторой статистикой, давали цифры, говорящие
брать неизвестно что и потом удивляться, почему нет о том, что ткани в России печатается около 5–7%,
стабильного качества или что-то работает не так, как а остальное импортируется. Так вот, цифровая печать

N1 2022 33 ЦИФРОВОЙ ТЕКСТИЛЬ